Experiencia

Nuestro objetivo es ayudar a las organizaciones a mejorar la relación con sus grupos de interés. Contribuimos a cerrar la brecha entre como es percibida hoy la compañía por sus grupos de interés, qué esperan de ella y dónde quiere ir la compañía.

Personas – A los clientes interesados les gustaría asociarse con los que escribieron el libro sobre reputación. Hemos promovido la reputación como parte de la gestión empresarial a través del trabajo fundamental de nuestros fundadores y de los resultados obtenidos entre algunas de las organizaciones más sofisticadas y admiradas del mundo. Apalancados en el Knwoledge Center, los clientes tienen además acceso a los líderes más importantes en reputación del mundo.

Procesos – Hemos dedicado 25 años a identificar la relación entre la reputación corporativa y los resultados empresariales – nuestros clientes no trabajan con nosotros porque reinventemos la rueda, sino porque aportamos esta profunda e incomparable experiencia directamente sobre su negocio. La Reputación es más vieja que el RI, pero sólo el RI ha promovido de forma continua su gestión – utilizando modelos basados en técnicas predictivas para proporcionar recomendaciones “actionable” que impulsan las necesidades del negocio de nuestros clientes. El verdadero poder reside en la habilidad de nuestros clientes para explotar nuestras bases de datos estandarizadas en las que se apoya nuestro modelo predictivo.

Hechos – Somos la única consultora del planeta con un enfoque global, dedicada exclusivamente a la gestión de la reputación. Es lo único que hacemos – no tenemos una maquinaria/ área de implementación (PR, publicidad) a la que tengamos que alimentar/ dar negocio, y por consiguiente nos centramos exclusivamente en proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes quienes plantean preguntas complicadas, trabajando con ellos en busca de la mejor solución, venga de donde venga. Ayudamos a los líderes empresariales a tomar decisiones de negocio – nuestros entregables no se limitan nunca informes de resultados de investigación. Los clientes no necesitan más investigación – necesitan una orientación rigurosa que les permita gestionar sus ecosistemas de manera que se genere confianza en la organización como resultado estratégico de sus acciones.