Nuestro enfoque

Auditamos, proyectamos, analizamos, actuamos y evaluamos.

Auditamos – Todas las compañías disponen de abundante información e insight sobre sus grupos de interés y la relación de éstos con el negocio. Como punto de partida nos aseguramos que exprimimos al máximo este conocimiento, garantizado que todo el trabajo que se realice en el futuro sume.

Proyectamos – Partiendo de esta información existente y combinándola con las aportaciones de ejecutivos clave y otros grupos de interés internos expertos, creamos un proyecto reputacional- un marco de análisis adaptado a un prisma reputacional específico para el cliente que contempla todos los problemas y las oportunidades del negocio.

Analizamos – Analizamos todos los grupos de interés de la compañía, su ecosistema reputacional; medimos percepciones, expectativas. Utilizando un sofisticado enfoque y un análisis riguroso, damos vida al proyecto el cual se concreta en un modelo dinámico de cómo la reputación influye en su negocio.

Actuamos – Aplicamos nuestro análisis a la estrategia, y predecimos el impacto de las acciones planificadas así como de las inversiones. Al ir más allá de los modelos centrados en los clientes, le ayudamos a penetrar las capas de las diversas expectativas de múltiples grupos de interés en múltiples puntos de influencia para crear una maquinaria para la toma de decisiones que calibre los potenciales efectos sobre la reputación en un entorno en el que las relaciones han pasado de ser de uno a uno a ser de uno a muchos.

Evaluamos – Nuestras recomendaciones están diseñadas para poder darles seguimiento, y podemos valorar y cuantificar el ROI que se obtiene como resultado de las mismas. Determinamos una cifra como punto de partida cuando “Analizamos” y predecimos lo lejos que se puede mover a partir de las acciones planificadas cuando “Actuamos”.