El suplemento de información económica Día 1 del diario El Comercio, de Perú, dedicó en su edición de ayer un amplio reportaje (incluida la portada del mencionado suplemento) a las principales conclusiones de nuestro estudio RepTrak® Pulse Perú 2013, que analiza la reputación de las principales empresas que operan en el país andino. Esta información forma parte del amplio acuerdo de colaboración firmado por Reputation Institute y El Comercio, que, además de la publicación exclusiva de nuestros informes y estudios, contempla el desarrollo de proyectos conjuntos.
En las tres páginas del reportaje firmado por Julio Escalante, el suplemento Dia 1 analiza, entre otras cuestiones de interés, quá factores son decisivos para construir una buena reputación, como la reputación de un sector de actividad puede condicionar la reputación de sus empresas (y en el caso peruano qué similitudes y diferencias se observan respecto a las tendencias globales), el impacto directo de este intangible a traves de los comportamientos favorables que genera en los stakeholders, el carácter estructural de la reputación y no meramente coyuntural, así como el fecto que las acciones puntuales de las empresas (como fue el caso de San Fernando en el estudio de 2012) puede tener sobre la percecpción de determinados grupos de interés, o cuales son las variables reputacionales mejor consideradas pro los consumidores peruanos y el perfil de la empresa reputada en Perú.
Como señala el reportaje de El Comercio a modo de colofón: “El mensaje es claro: si percibimos que una empresa es ética, entonces confiamos en ella. Pasa lo mismo cuando el cliente percibe que una empresa es rentable y que sus estados financieros no tienen problemas. En este caso, el cliente piensa que las empresas ganan dinero si ve que son grandes, invierten, se expanden o crecen en productos y hacen publicidad. Por eso Prado concluye: ‘Conocer esta información es importante, porque muestra que no nos relacionamos con las empresas por lo buenas o malas que son, sino por lo bien o mal que las percibimos’”.
