El modelo RepTrak®

Contribuimos a cerrar la brecha entre las percepciones y expectativas que tienen los grupos de interés sobre la compañía, y los objetivos de ésta. Proporcionamos para ello apoyo en la toma de decisiones a partir de nuestras metodologías basadas en investigación, análisis y herramientas rigurosos, y que son el resultado de 15 años de experiencia en el campo del análisis de la percepción y del comportamiento.

Nuestro modelo RepTrak®, y la base de datos global que lo respalda, permiten un nivel de estandarización en el análisis de las percepciones y comportamientos de los grupos de interés, inigualable en el campo de la reputación corporativa.

El modelo RepTrak® examina la relación entre el vínculo emocional o “Pulse”, de un grupo de interés determinado, y las percepciones sobre siete vínculos racionales csubyacentes o “dimensiones”, denominadas: (1) Oferta de Productos y Servicios, (2) Innovación, (3) Entorno de trabajo, (4) Ciudadanía, (5) Integridad, (6) Liderazgo y (7) Resultados financieros. Cada dimensión se compone de una serie de atributos específicos que pueden ser adaptados para cada cliente para obtener un modelo más accionable.